Segmentacja i automatyzacja optymalizują sprzedaż i komunikację w Tienda Vortex

Tienda Vortex wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i odzyskać sprzedaż.

Moda i akcesoria Automatyzacja odzyskiwania koszyka Segmentacja Kampanie masowe Przypomnienia o płatności Nuvemshop

Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedaży, redukuje pracę ręczną dzięki wiadomościom automatycznym, informuje klientów o ich zamówieniach i płatnościach oraz tworzy segmentowaną częstotliwość komunikacji, która zwiększa zaangażowanie.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Tienda Vortex to argentyński sklep internetowy sprzedający perfumy, odzież i akcesoria, oferujący płatności online i darmową wysyłkę na terenie całego kraju. Jego odbiorcami są konsumenci zainteresowani modą i zapachami, którzy robią zakupy przez internet. Poprawić odzyskiwanie potencjalnych sprzedaży, zmniejszyć porzucanie koszyka i przypominać klientom o zaległych płatnościach, a także prowadzić komunikację segmentowaną, aby unikać wiadomości ogólnych.

Aktywna automatyzacje do odzyskiwania porzuconych koszyków z wiadomościami wysyłanymi po skonfigurowanym czasie, automatycznymi przypomnieniami o zaległych płatnościach oraz kampaniami masowymi segmentowanymi według tagów dla konkretnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, nieaktywni użytkownicy i niedawni nabywcy.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Redução de trabalho manual

03 Segmentowana i spersonalizowana komunikacja

04 Automatyczne przypomnienia o płatności

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zmniejsz porzucanie koszyków i zaległe płatności przy jednoczesnym utrzymaniu skutecznej, segmentowanej komunikacji, która unika ogólnych wiadomości i spamu, oraz organizuj kampanie dla różnych grup odbiorców. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków i przypomnień o zaległych płatnościach; użycie kampanii masowych z segmentacją opartą na tagach dla konkretnych odbiorców, zintegrowanych z platformą e‑commerce w celu optymalizacji procesów.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Recuperacao de carrinho abandonado Płatność oczekująca Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: użycie cykliczne

Ostatnie użycie: Zamówienie zakończone: użycie cykliczne

Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po upływie skonfigurowanego czasu Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Automatyczne przypomnienia są wysyłane dla zamówień z oczekującą płatnością Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Integracja z platformą e‑commerce umożliwia automatyczną aktualizację zamówień i ich statusów Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i poprawia odbiór wiadomości

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i przyspiesza odzyskiwanie sprzedaży

Spersonalizowane wiadomości zwiększają zaangażowanie klientów

Efektywna integracja z e‑commerce jest kluczowa dla skutecznej automatyzacji

Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji do powitań i aktualizacji wysyłki oraz zbadać nowe segmentacje kampanii zwiększających ponowne zakupy i oceny klientów.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora