prosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Skonfigurowany czas: 60 · z multimediamiSegmentowana komunikacja, która ceni zdrowie włosów
Ehraiz wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów i optymalizować sprzedaż produktów do pielęgnacji włosów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie efektywności kontaktu z klientami na różnych etapach ścieżki klienta, odzyskiwanie szans sprzedażowych i informowanie klienta, a także zachęcanie do opinii, które przyczyniają się do renomy marki.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Ehraiz to sklep internetowy, który sprzedaje produkty do pielęgnacji włosów, takie jak szampon, leave-in, serum i zestawy, skupiając się na zdrowiu włosów jako podstawie piękna. Firma sprzedaje bezpośrednio konsumentom przez internet, obsługując osoby zainteresowane pielęgnacją włosów i produktami kosmetycznymi. Angażować klientów za pomocą spersonalizowanych i automatycznych wiadomości, odzyskiwać potencjalne sprzedaże, informować klientów o statusie zamówienia i zachęcać do opinii, aby poprawić doświadczenie zakupowe.
Wykorzystuje skonfigurowane automatyzacje do wysyłania wiadomości odzyskiwania porzuconego koszyka, potwierdzeń zamówień, aktualizacji wysyłki, przypomnień o zaległej płatności oraz próśb o opinię po zakupie. Kampanie są segmentowane według tagów identyfikujących grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, nieaktywni użytkownicy lub niedawni nabywcy, co zapobiega komunikacji ogólnej lub spamowi.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
informuje klientów o statusie zamówień
03
zmniejsza pracę ręczną
04
zachęca do opinii po zakupie
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji z klientami, unikając ogólnych wiadomości, które mogłyby być odebrane jako spam, a także odzyskiwanie utraconych sprzedaży spowodowanych porzuceniem koszyka oraz zapewnienie klientom informacji o ich zamówieniach. Wdrożenie automatyzacji wiadomości zintegrowanych z procesem sprzedaży, z segmentacją według etykiet w celu wysyłania ukierunkowanych komunikatów, takich jak odzyskiwanie koszyka, potwierdzenie i aktualizacja zamówień, przypomnienie o płatności oraz prośba o opinię.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacja · z multimediamiprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacja · z multimediamiautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacja · z multimediamiSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyczne wysyłanie wiadomości w celu odzyskania porzuconych koszyków
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja o wysyłce i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
automatyczne przypomnienie o zaległych płatnościach
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatyzacja obejmuje całą ścieżkę klienta
spersonalizowane wiadomości pomagają odzyskać sprzedaż
informowanie klienta poprawia doświadczenie zakupowe
Rozszerz wykorzystanie segmentacji w konkretnych kampaniach promocyjnych, poznaj nowe wyzwalacze automatyzacji, aby zwiększyć ponowne zakupy, oraz integruj opinie klientów, aby jeszcze bardziej ulepszyć doświadczenie.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.