pytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Ustawiony czas: 60 · z mediamiSegementowana komunikacja podkreślająca wartość zdrowia włosów
Ehraiz używa automatyzacji i segmentacji, aby angażować klientów i optymalizować sprzedaż produktów do włosów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie efektywności kontaktów z klientami na różnych etapach podróży klienta, odzyskiwanie okazji sprzedażowych i utrzymanie klientów poinformowanych, a także stymulowanie recenzji, które przyczyniają się do reputacji marki.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Ehraiz to sklep internetowy sprzedający produkty do pielęgnacji włosów, takie jak szampony, leave-in, serum i zestawy, skupiający się na zdrowiu włosów jako podstawie urody. Firma sprzedaje bezpośrednio do konsumentów za pośrednictwem internetu, obsługując osoby zainteresowane pielęgnacją włosów i kosmetykami. Angażuje klientów za pomocą spersonalizowanych i automatycznych wiadomości, odzyskuje potencjalne sprzedaże, informuje o zamówieniach i zachęca do recenzji, aby poprawić doświadczenie zakupowe.
Używa automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości o odzyskiwaniu porzuconych koszyków, potwierdzeń zamówień, aktualizacji wysyłek, przypomnień o zaległych płatnościach i prośb o recenzje po zakupie. Kampanie są segmentowane według etykiet identyfikujących grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, nieaktywni czy nowi nabywcy, co zapobiega komunikacji ogólnej lub spamowi.
01
odzyskuje okazje sprzedażowe
02
Utrzymuje klientów poinformowanych o zamówieniach
03
Ogranicza pracę manualną
04
ocenia ścieżki posprzedażowe
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj skuteczną i spersonalizowaną komunikację z klientami, unikając wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam, a także odzyskuj utracone sprzedaże z powodu porzucenia koszyka i zapewniaj, aby klienci byli informowani o swoich zamówieniach. Implementacja automatyzacji wiadomości zintegrowanych z procesem sprzedaży, z segmentacją według etykiet, aby wysyłać ukierunkowane komunikaty, takie jak odzyskiwanie porzuconego koszyka, potwierdzenia i aktualizacje zamówień, przypomnienia o płatnościach i prośby o ocenę.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacja · z mediamiprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacja · z mediamiautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacja · z mediamiSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automatyczne wysyłanie wiadomości do odzyskiwania porzuconych koszyków
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
automatyczna aktualizacja dotycząca wysyłki i śledzenia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
automatyczne przypomnienie o oczekujących płatnościach
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatyzacja obejmuje całą ścieżkę klienta
spersonalizowane wiadomości pomagają w odzyskiwaniu sprzedaży
utrzymanie klienta poinformowanego poprawia doświadczenie zakupowe
Rozszerzanie wykorzystania segmentacji na konkretne kampanie promocyjne, eksplorowanie nowych wyzwalaczy automatyzacji w celu zwiększenia powtarzalności zakupów oraz integracja opinii klientów w celu dalszego usprawniania doświadczeń.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.