informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaZautomatyzowana komunikacja, która informuje klientów i usprawnia procesy na TuEverest.com
TuEverest.com wykorzystuje automatyzacje do potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłek, zapewniając klientom dostęp do informacji.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji z klientami, większa przejrzystość procesu zakupów i dostawy oraz poprawa satysfakcji klientów dzięki aktualnym, zautomatyzowanym informacjom.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
TuEverest.com to sklep z siedzibą w Cali oferujący różnorodne koktajle i alkohole, obsługujący przede wszystkim dorosłych konsumentów napojów alkoholowych w regionie. Zapewnij, aby klienci otrzymywali jasne, zautomatyzowane informacje o swoich zamówieniach i wysyłkach, poprawiając doświadczenie zakupowe i zmniejszając ręczną pracę zespołu.
Aktywna automatyczne potwierdzenia zatwierdzonych zamówień i ciągłe aktualizacje statusu wysyłki, dzięki czemu klient jest informowany przez cały proces zakupu i dostawy.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Redukuje ręczną pracę zespołu
03
Melhora a experiência de compra
04
Automatyczna i efektywna komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Informowanie klientów o statusie zamówień i wysyłek szybko i automatycznie, zmniejszając potrzebę obsługi ręcznej i zapobiegając pytaniom lub reklamacjom. Wdrożenie automatyzacji potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki za pośrednictwem WPP Marketing, zintegrowanych z platformą ecommerce Wix, dla automatycznej i efektywnej komunikacji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaWiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Atualização automática sobre status de envio
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wiadomości wysyłane w odpowiednim czasie do klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Automatyzacja zmniejsza potrzebę wsparcia ręcznego
Jasna komunikacja zwiększa satysfakcję klienta
Integracja z ecommerce ułatwia procesy
Oceń wdrożenie segmentacji dla kampanii masowych, aby uniknąć komunikacji ogólnej i zwiększyć trafność wiadomości dla różnych profili klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.