Inteligentna automatyzacja dla zaangażowania i wydajności w hurtowej sprzedaży bielizny

Vânia Moda Íntima wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i sprzedaż hurtową.

Moda i akcesoria Automatyzacja wiadomości Segmentacja Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia Aktualizacja wysyłki

Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, redukuje pracę ręczną w komunikacji, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy uporządkowaną kadencję kampanii według segmentów, zwiększając wydajność operacyjną i satysfakcję klientów.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Vânia Moda Íntima to hurtownia specjalizująca się w damskiej bieliźnie, obsługująca zarówno klientki indywidualne, jak i sklepy hurtowe, przy minimalnym zamówieniu od R$ 200,00. Firma dąży do poprawy doświadczenia zakupowego i komunikacji z odbiorcami za pomocą automatyzacji i ukierunkowanych kampanii. Celem jest zwiększenie zaangażowania klientów, odzyskanie utraconych sprzedaży z powodu porzuconych koszyków, informowanie klientów o statusie ich zamówień oraz organizacja kampanii dla segmentowanych grup odbiorców, unikając komunikacji ogólnej.

Program wykorzystuje automatyzacje skonfigurowane do odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłki, zapewniając automatyczną i terminową komunikację. Dodatkowo wysyłane są kampanie masowe z segmentacją według etykiet, kierujące konkretne wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

01 odzyskuje szanse sprzedaży

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 informuje klientów o statusie zamówień

04 organiza campanhas por segmento

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi grupami odbiorców, odzyskuj utracone sprzedaże z porzuconych koszyków i informuj klientów o statusie zamówień — wszystko to, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być odebrane jako spam. Wdrażaj automatyzacje do odzyskiwania koszyków, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek oraz kampanie segmentowane wykorzystujące etykiety do oddzielania odbiorców i kierowania konkretnych wiadomości, co zapewnia większą trafność i zaangażowanie.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 30

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Wysyłka zamówień: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

automatyzacja odzyskiwania porzuconego koszyka Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

atualização automática de envio e rastreamento Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

wiadomości skierowane do określonych odbiorców Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja poprawia zaangażowanie i zapobiega spamowi

automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność

manter clientes informados gera maior satisfação

Integracja z e‑commerce jest niezbędna dla aktualnych danych

Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji na inne etapy posprzedażowe, takie jak prośby o opinię i reaktywacja nieaktywnych klientów, oraz udoskonalić segmentację dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora