Inteligentna automatyzacja dla zaangażowania i efektywności w hurtowym handlu modą damską

Vânia Moda Íntima korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i sprzedaż hurtową.

Moda i akcesoria Automatyzacja wiadomości Segmentacja Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia Aktualizacja wysyłki

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną przy komunikacji, informuje klientów o ich zamówieniach oraz tworzy uporządkowany kalendarz kampanii segmentowanych, zwiększając efektywność operacyjną i satysfakcję klienta.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Vânia Moda Íntima to hurtownia specjalizująca się w modzie damskiej, obsługująca zarówno klientki indywidualne, jak i hurtownie detaliczne, z minimalnym zamówieniem od 200 R$; firma dąży do poprawy doświadczenia zakupowego i komunikacji z klientami poprzez automatyzacje i kampanie segmentowane. Chcemy zwiększyć zaangażowanie klientów, odzyskać utracone sprzedaże przez porzucone koszyki, informować o statusie zamówień i organizować kampanie skierowane do różnych segmentów, unikać komunikacji ogólnej.

Program korzysta z automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłek, zapewniając automatyczną i terminową komunikację. Ponadto, kampanie masowe są wysyłane z segmentacją według etykiet, kierując konkretne wiadomości do grup takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni, nowi nabywcy i najlepsi klienci.

01 odzyskuje okazje sprzedażowe

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 Utrzymuje klientów poinformowanych o zamówieniach

04 organiza campanhas por segmento

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymywanie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji z różnymi odbiorcami, odzyskiwanie utraconych sprzedaży z porzuconych koszyków i informowanie klientów o statusie zamówień, wszystko to przy unikaniu wiadomości ogólnych, które mogą być odebrane jako spam. Wdrożenie automatyzacji do odzyskiwania koszyków, potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłek, a także kampanii segmentowanych z użyciem etykiet do rozdzielania odbiorców i kierowania specyficznych wiadomości, zapewnia większą trafność i zaangażowanie.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 30

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie

Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

automatyzacja odzyskiwania porzuconych koszyków Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

atualização automática de envio e rastreamento Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

ukierunkowane wiadomości do określonych grup odbiorców Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

segmentacja poprawia zaangażowanie i zapobiega spamowi

automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i zwiększa wydajność

manter clientes informados gera maior satisfação

Integracja z platformą e-commerce jest kluczowa dla aktualnych danych

Rozszerzenie wykorzystania automatyzacji na inne etapy obsługi posprzedażowej, takie jak prośby o ocenę i reengagement nieaktywnych klientów, a także dalsze udoskonalenie segmentacji dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora