powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która ceni doświadczenie klienta Marikosama
Marikosama używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zwiększyć lojalność klientów gastronomii japońskiej.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów, informowanie klienta na każdym etapie procesu zakupu i dostawy oraz tworzenie rytmu kontaktu sprzyjającego lojalności.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Marikosama Omakase to restauracja specjalizująca się w japońskiej gastronomii, oferująca doświadczenia przy barze, kuchnię à la carte, dostawę sushi, kursy stacjonarne i sprzedaż wyselekcjonowanych produktów, skupiając się na produkcie, technice i sezonowości. Udoskonalenie komunikacji z klientami, informowanie konsumentów o ich zamówieniach i dostawach, a także tworzenie spersonalizowanych i segmentowanych relacji w celu zwiększenia lojalności.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją według etykiet, aby wysyłać konkretne kampanie do różnych grup odbiorców, unikając komunikacji ogólnej lub spamu.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aktualizacja wysyłek i śledzenia
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, unikając wiadomości ogólnych i zmniejszając pracę ręczną przy zarządzaniu kontaktami i kampaniami. Wdrożenie automatyzacji skonfigurowanych do przyjmowania nowych klientów, potwierdzania zamówień i aktualizacji statusu wysyłki, wspieranych segmentacją według etykiet dla ukierunkowanych kampanii, utrzymując klienta poinformowanego i zaangażowanego.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości automatyczne w kluczowych momentach ścieżki klienta
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet umożliwia wysyłanie konkretnych kampanii do różnych grup odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Integracja z platformą e-commerce zapewnia aktualizację zamówień w czasie rzeczywistym
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Unika komunikacji ogólnej i spamu, skupiając się na segmentowanych grupach odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby unikać ogólnych wiadomości i zwiększać trafność
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i poprawia doświadczenie klienta
Przejrzysta komunikacja podczas procesu zakupu buduje większe zaufanie
Integracja systemów ułatwia zarządzanie i monitorowanie interakcji
Rozszerzenie użycia segmentacji na kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja nowych funkcji wsparcia, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenie klienta.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.