odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Efektywne odzyskiwanie porzuconych koszyków z precyzyjnym segmentacją
Virtuous używa automatyzacji, aby odzyskać klientów, którzy porzucają koszyk, unikając ogólnej komunikacji z segmentacją według etykiet.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać utracone możliwości sprzedaży, informuje klientów o ich koszykach, zmniejsza pracę ręczną poprzez automatyzację kontaktu i organizuje kampanie według segmentów dla większej trafności.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Virtuous to sklep internetowy z modą damską oferujący sukienki, zestawy, kombinezony, spódnice i bluzki/koszule. Działa w segmencie mody i akcesoriów, z grupą docelową składającą się z kobiet zainteresowanych modą i kupujących odzież damską. Strona jest hostowana na platformie e-commerce Nuvemshop. Odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli proces zakupowy, ale go nie ukończyli, zwiększa szanse na konwersję i zmniejsza porzucanie koszyków.
Automatyzacja wysyła spersonalizowane wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po ustawionym czasie, wykorzystując segmentację według etykiet, aby unikać komunikacji ogólnej i spamu. W ten sposób wiadomości są kierowane do określonych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, zagrożeni lub niedawni kupujący.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zmniejszenie porzucania koszyków w sklepie z modą damską, utrzymując trafną i spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, bez generowania spamu lub wiadomości ogólnych. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków od WPP Marketing, z segmentacją według etykiet, aby wysyłać konkretne wiadomości do różnych grup odbiorców, zintegrowane z platformą Nuvemshop, zapewniając aktualne dane i skuteczną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Identyfikacja porzuconych koszyków na platformie Nuvemshop
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Segmentacja klientów za pomocą etykiet
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Wiadomości kierowane do różnych grup odbiorców, unikając spamu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Monitorowanie i dostosowywanie automatyzacji dla lepszej wydajności
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Spersonalizowane wiadomości generują większe zaangażowanie
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji na inne kampanie związane z ponownym zakupem i oceną, a także eksploracja dodatkowych integracji wspierających obsługę i lojalność klienta.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.