odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Efektywne odzyskiwanie porzuconych koszyków z precyzyjnym targetowaniem
Virtuous wykorzystuje automatyzację do odzyskiwania klientów porzucających koszyk, unikając ogólnych komunikatów dzięki segmentacji przy użyciu tagów.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać utracone szanse sprzedażowe, informuje klientów o ich koszykach, zmniejsza pracę ręczną poprzez automatyzację kontaktu i organizuje kampanie według segmentów dla większej trafności.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Virtuous to internetowy sklep z damską modą oferujący sukienki, komplety, rompersy, kombinezony i bluzki/koszule. Działa w segmencie mody i akcesoriów, a grupę docelową stanowią kobiety zainteresowane modą i kupujące odzież damską. Strona jest hostowana na platformie e‑commerce Nuvemshop. Odzyskać klientów, którzy rozpoczęli proces zakupu, ale go nie dokończyli, zwiększając szanse na konwersję i zmniejszając porzucanie koszyka.
Automatyzacja wysyła spersonalizowane wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po ustawionym czasie, wykorzystując segmentację według tagów, aby uniknąć ogólnych komunikatów i spamu. W ten sposób wiadomości są kierowane do konkretnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni lub niedawni nabywcy.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zmniejszyć porzucanie koszyka w sklepie z modą damską, utrzymując komunikację istotną i spersonalizowaną dla różnych profilów klientów, bez generowania spamu ani ogólnych wiadomości. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków od WPP Marketing, z segmentacją opartą na tagach w celu wysyłania konkretnych wiadomości do odrębnych grup odbiorców, zintegrowanej z platformą Nuvemshop, aby zapewnić aktualne dane i skuteczną komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Identyfikacja porzuconych koszyków na platformie Nuvemshop
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Segmentacja klientów według określonych etykiet
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Skierowane wiadomości do różnych odbiorców, aby uniknąć spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Monitorowanie i dostosowywanie automatyzacji dla lepszej wydajności
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Spersonalizowane wiadomości generują większe zaangażowanie
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji na inne kampanie ponownych zakupów i opinii oraz zbadać dodatkowe integracje w zakresie wsparcia i lojalności klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.