odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja, która podkreśla pielęgnację skóry
For Derm wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów premium dermokosmetyków.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse zakupowe, informuje klientów o ich zamówieniach, zmniejsza ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów, zwiększając trafność i zaangażowanie.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w premium dermokosmetykach z zaawansowaną technologią, udowodnioną skutecznością i profesjonalną kuracją, skierowany do konsumentów, którzy cenią sobie wysokiej jakości produkty kosmetyczne i pielęgnację skóry. Informuj klientów o ich zamówieniach, odzyskuj porzucone okazje zakupowe i promuj segmentowaną komunikację dla różnych profili klientów.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania porzuconego koszyka, aktualizacji wysyłki, przypomnienia o zaległej płatności oraz automatycznego potwierdzania zamówień, połączone z segmentacją opartą na tagach w celu wysyłania spersonalizowanych wiadomości do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni utratą lub niedawni nabywcy.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
automatyczna aktualizacja o wysyłce i śledzeniu
03
przypomnienia o zaległej płatności
04
automatyczne potwierdzenie zamówienia
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnić efektywną, spersonalizowaną komunikację dla wymagającej grupy odbiorców premium dermokosmetyków, unikać ogólnych wiadomości i zwiększać zaangażowanie bez obciążania zespołu. Wdrożyć automatyzacje WPP Marketing dla kluczowych procesów cyklu zakupowego i użyć zaawansowanej segmentacji do kierowania konkretnych kampanii, optymalizując kontakt z różnymi profilami klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Zamówienie zrealizowane: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości o porzuconym koszyku
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne wysyłanie aktualizacji wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
przypomnienia o zaległych płatnościach
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
segmentacja odbiorców według tagów dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Dokładne informacje o zamówieniach zwiększają zaufanie konsumentów
spersonalizowane kampanie wzmacniają relacje z różnymi profilami
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach promocyjnych i programach ponownych zakupów oraz zintegrować nowe funkcje oceny i wsparcia w celu dalszego ulepszenia doświadczenia klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.