powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja w celu poprawy doświadczenia klienta w elektronice
Yes-dar Servicios Y Soluc używa automatyzacji i segmentacji do efektywnej i spersonalizowanej komunikacji w segmencie elektroniki i informatyki.
Podsumowanie: Redukcja pracy ręcznej w komunikacji, poprawa organizacji kampanii według segmentów, informowanie klientów o ich zamówieniach i wysyłkach, oraz tworzenie cyklu kontaktów, który unika spamu i zwiększa bliskość z odbiorcami.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Yes-dar Servicios Y Soluc działa w sprzedaży elektroniki, akcesoriów do telewizorów, komputerów i peryferiów, obsługując konsumentów, techników i naprawców w Kolumbii, z witryną opartą na platformie Wix, oferującą szeroki katalog produktów elektronicznych i części. Poprawa komunikacji z klientami poprzez automatyczne i segmentowane wiadomości, unikając spamu i wiadomości ogólnych, a także informowanie klientów o ich zamówieniach i wysyłkach.
Użycie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych nowym klientom, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Segmentacja odbiorców za pomocą etykiet do ukierunkowanych kampanii zgodnie z profilem i zachowaniem klientów.
01
Automatyzacja wiadomości w celu redukcji pracy ręcznej
02
Segmentacja, aby uniknąć komunikacji ogólnej i spamu
03
Utrzymanie klienta poinformowanego o zamówieniach i wysyłkach
04
Organizacja kampanii według określonych segmentów
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnorodnej grupy odbiorców, obejmującej konsumentów i techników, unikając wiadomości ogólnych i informując klientów o ich zamówieniach w konkurencyjnym segmencie elektroniki i informatyki. Konfiguracja automatyzacji dla kluczowych wiadomości (powitanie, potwierdzenie zamówienia, aktualizacja wysyłki) oraz użycie segmentacji za pomocą etykiet do wysyłania specyficznych kampanii, zapewniając istotność i lepsze doświadczenie klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne, potwierdzenia i aktualizacje wysyłki
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet oddziela publiczność dla specyficznych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Wiadomości są kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados e pedidos
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja poprawia trafność wiadomości i unika spamu
Automatyzacja ułatwia komunikację i informuje klienta
Integracja z platformą e-commerce jest kluczowa dla aktualnych danych
Personalized communication strengthens customer relationships
Rozszerzenie użycia segmentacji na kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja nowych funkcji wsparcia i spersonalizowanych wiadomości dla klientów zagrożonych lub nieaktywnych.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.