powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje wzmacniają doświadczenie zakupów online
Sklep Rohse Moraes wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby ulepszyć relację i doświadczenie zakupowe w modzie i akcesoriach.
Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów, informowanie klientów przez cały proces zakupowy oraz odzyskiwanie okazji sprzedażowych.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep internetowy sprzedający odzież, akcesoria, modę damską i plus size, oferujący m.in. darmową dostawę w niektórych regionach, raty i zniżki na pierwsze zakupy. Udoskonalanie relacji z klientami przez automatyczne i segmentowane wiadomości, unikanie ogólników i spamu, oraz zwiększanie efektywności obsługi i odzyskiwania sprzedaży.
Użycie ustawień automatyzacji do przyjmowania nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji o wysyłce, przypomnień o niezrealizowanych płatnościach i potwierdzania zamówień. Segmentacja według etykiet dla wysyłki ukierunkowanych kampanii do określonych grup odbiorców.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
Automatyczne potwierdzanie zamówień
03
Stałe aktualizacje dotyczące wysyłek i płatności
04
comunicação personalizada e segmentada
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie zaangażowania klientów na konkurencyjnym rynku mody online, unikanie ogólnych komunikatów, które mogą być postrzegane jako spam, oraz zapewnienie klientom otrzymywania istotnych wiadomości we właściwym czasie. Wdrażanie automatyzacji wiadomości towarzyszących journey klienta, połączone z segmentacją według etykiet na potrzeby konkretnych kampanii, zapewniając spersonalizowaną i skuteczną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 20utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie
Ostatnio używane: Wysyłka zamówienia: intensywne użycie
Ostatnio używane: Witamy: intensywne wykorzystanie
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych, odzyskiwania koszyków, potwierdzeń zamówień, aktualizacji wysyłek i przypomnień o płatnościach
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja odbiorców na podstawie tagów do kierowanych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości zgodnie z etapem klienta w procesie zakupowym
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência operacional
Utrzymanie informacji klientów wzmacnia zaufanie i pozytywne doświadczenia zakupowe
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Ocena aktywacji masowych segmentowanych kampanii w celu zwiększenia zasięgu działań personalizowanych oraz eksploracja nowych funkcji motywacyjnych dla pierwszego zakupu w celu podniesienia zaangażowania początkowego.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.