wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacja · z multimediamiSprofilowana komunikacja dla klientów ręcznie wykonanych artykułów religijnych
Sancte Ioseph Store wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby poprawić relacje i sprzedaż różańców oraz akcesoriów religijnych.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej dzięki zautomatyzowanej komunikacji, odzyskiwanie szans sprzedażowych, informowanie klienta o zamówieniach i płatnościach, tworzenie rytmu ponownych zakupów oraz efektywna organizacja kampanii według segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sancte Ioseph Store to sklep internetowy specjalizujący się w ręcznie wykonanych różańcach z naturalnych kamieni, rzeźbionych obrazach religijnych i scapulariach, obsługujący przede wszystkim osoby religijne i wiernych poszukujących rzemieślniczych artykułów religijnych. Informować klientów, odzyskiwać porzucone koszyki, zachęcać do pierwszego zakupu i pobudzać ponowne zakupy poprzez segmentowaną, spersonalizowaną komunikację.
Wykorzystywanie skonfigurowanych automatyzacji do przywitania nowych klientów, poproszenia o opinię po zakupie, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu, aktywowania ponownego zakupu z kuponem, informowania o wysyłce, przypominania o zaległej płatności oraz potwierdzania zamówień. Kampanie masowe są wysyłane do odbiorców segmentowanych za pomocą tagów, co zapobiega ogólnym wiadomościom lub spamowi.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
zmniejsza pracę ręczną
03
mantem clientes informados
04
tworzy kadencję ponownego zakupu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Unikaj ogólnych wiadomości i spamu, utrzymując kontakt relewantny i spersonalizowany dla różnych profili klientów, a także odzyskując możliwości sprzedaży i pobudzając ponowne zakupy w określonej niszy ręcznie wykonanych artykułów religijnych. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing dla różnych momentów ścieżki klienta, połączone z kampaniami masowymi segmentowanymi według tagów identyfikujących grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
prosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Skonfigurowany czas: 7odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60 · z multimediamipobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjareaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 7informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaWiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: użycie cykliczne
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: użycie cykliczne
Jak to działa dla klienta.
Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
03
automatyzacja powitania dla nowych klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
automatyczne żądanie oceny po zakupie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
recuperação de carrinho abandonado
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
incentivo à primeira compra
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
07
aktywacja powtórnego zakupu z kuponem
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
08
atualização automática de envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
09
lembrete de pagamento pendente
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
10
automatyczne potwierdzenie zamówienia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
11
segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
Kolejne kroki konfiguracji.
znaczenie segmentacji, aby uniknąć spamu
korzyści z automatyzacji w celu zmniejszenia pracy ręcznej
wartość spersonalizowanej komunikacji w celu zachęcenia do ponownego zakupu
potrzeba integracji z e‑commerce w celu automatycznych aktualizacji
Udoskonalić segmentacje w oparciu o zachowania zakupowe, eksplorować nowe automatyzacje dla wsparcia posprzedażowego oraz rozszerzyć spersonalizowane kampanie w celu zwiększenia zaangażowania i lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.