Automatyzacja i segmentacja dla efektywnego angażowania w modzie plus size

Syes używa automatyzacji i segmentacji, aby komunikować inkluzywną modę bez spamu, informować klientów i zachęcać do ponownych zakupów.

Moda i akcesoria Automação Segmentacja Kampanie masowe Recuperação de carrinho Powtórny zakup

Podsumowanie: Poprawia komunikację z klientami, odzyskuje szanse sprzedażowe poprzez reaktywację porzuconych koszyków, zmniejsza ręczną pracę przy zarządzaniu wiadomościami, informuje klientów o statusie zamówień i płatności oraz zachęca do ponownych zakupów za pomocą kampanii segmentowanych.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Syes to marka młodzieżowej mody oferująca nowoczesne ubrania w szerokiej gamie rozmiarów, skoncentrowana na kobietach poszukujących mody w rzeczywistych rozmiarach od 48 do 62. Marka obsługuje specyficzną niszę mody inkluzywnej, z przeważającą młodą żeńską publicznością. Unikaj ogólnych komunikatów i spamu, informuj klientów o zamówieniach i płatnościach, odzyskuj porzucone koszyki, zachęcaj do pierwszego zakupu i pobudzaj ponowne zakupy za pomocą kuponów.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych dla wiadomości o anulowaniu, prośby o opinię, odzyskiwania porzuconego koszyka, zachęty do pierwszego zakupu, ponownego zakupu z kuponem, aktualizacji wysyłki, przypomnienia o zaległej płatności oraz potwierdzenia zamówienia. Kampanie masowe są segmentowane według tagów, które definiują grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

01 Unikaj ogólnej komunikacji i spamu

02 Mantém clientes informados sobre status de pedidos e pagamentos

03 Recupera carrinhos abandonados

04 Zachęć do pierwszego zakupu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Obsługuj konkretną grupę odbiorców w modzie inkluzywnej, dostarczając trafną komunikację, unikając ogólnych wiadomości, które mogą zniechęcać klientów, i utrzymuj zaangażowanie na wszystkich etapach ścieżki zakupowej. Wdrażaj różne automatyzacje WPP Marketing, aby objąć wszystkie fazy ścieżki klienta, w połączeniu z kampaniami ukierunkowanymi, które wykorzystują etykiety do wysyłania ukierunkowanych wiadomości do odrębnych odbiorców, zapewniając trafność i unikając spamu.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Anulowanie zamówienia Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Ponowny zakup z kuponem Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Solicitacao de avaliacao

prosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym

Skonfigurowany czas: 7 · z multimediami

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 1440 · z multimediami

Zachęta do pierwszego zakupu

pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Ponowny zakup z kuponem

reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu

Skonfigurowany czas: 60 · z multimediami

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Wysyłka zamówień: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wieloetapowych automatycznych wiadomości w całej ścieżce klienta Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Segmentacja według etykiet do wysyłki ukierunkowanych kampanii Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Intensywne wykorzystanie wiadomości do aktualizacji, odzyskiwania i angażowania Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Integracja z platformą e‑commerce dla danych w czasie rzeczywistym Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Precyzyjne targetowanie zwiększa trafność wiadomości

Automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia doświadczenie klienta

Spersonalizowana komunikacja jest niezbędna dla określonych grup odbiorców, takich jak moda inkluzywna

Kampanie ukierunkowane zapobiegają zmęczeniu marki spowodowanemu spamem

Dalsze doskonalenie segmentacji i personalizacji kampanii, eksploracja nowych automatyzacji do wsparcia i utrzymania klientów oraz ciągła analiza zachowań odbiorców w celu dostosowania strategii komunikacji.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora