Inteligentna automatyzacja dla miejskiej mody, która łączy i odzyskuje klientów

OverdripBr korzysta z automatyzacji i segmentacji WPP Marketing, aby angażować klientów i odzyskiwać sprzedaż.

Moda i akcesoria Automação Segmentacja Wiadomości transakcyjne Wiadomości masowe Recuperação de carrinho

Podsumowanie: Ulepszona komunikacja z klientami, odzyskiwanie okazji sprzedażowych, efektywna organizacja kampanii według segmentów oraz informowanie klienta przez całą ścieżkę zakupową.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

OverdripBr to marka miejskiej mody oferująca t-shirty i autentyczne produkty, skupiająca się na młodych mieszkańcach miast, którzy cenią styl i obecność na rynku. Marka dąży do wzmocnienia relacji ze swoją publicznością i optymalizacji komunikacji, aby zwiększyć lojalność i odzyskiwać sprzedaż. Zaangażowanie klientów poprzez automatyczne wiadomości, odzyskiwanie porzuconych koszyków, potwierdzanie zamówień oraz zbieranie opinii w celu poprawy doświadczenia zakupowego i zachęcenia do kolejnych zakupów.

Wykorzystanie automatyzacji WPP Marketing do wysyłania segmentowanych wiadomości do określonych grup, takich jak klienci porzucający koszyk, klienci z zaległą płatnością oraz nowi nabywcy. Kampanie masowe są organizowane według tagów, aby unikać ogólnej komunikacji lub spamu, zapewniając wiadomości trafne i na czas.

01 Odzyskiwanie porzuconych koszyków

02 Confirmação automática de pedidos

03 Przypomnienie o oczekującej płatności

04 Automatyczne żądanie oceny

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie istotnej i spersonalizowanej komunikacji z wymagającą miejską publicznością, unikanie wiadomości ogólnych, zwiększanie wskaźnika konwersji i lojalności bez przeciążania zespołu pracą ręczną. Implementacja automatyzacji WPP Marketing z segmentacją według tagów do wysyłania konkretnych wiadomości, takich jak odzyskiwanie porzuconego koszyka, potwierdzanie zamówienia, przypomnienia o płatnościach i proszenie o opinię, co ogranicza pracę manualną i zwiększa zaangażowanie.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Solicitacao de avaliacao

pytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym

Ustawiony czas: 7 · z mediami

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60 · z mediami

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja · z mediami

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja · z mediami

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wiadomości masowe: powtarzalne użycie

Ostatnio używane: Wysyłka zamówień: użycie okazjonalne

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: użycie okazjonalne

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyczne wysyłanie wiadomości do klientów z porzuconym koszykiem Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Confirmação automática de pedidos aprovados Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Przypomnienia o zaległych płatnościach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Prośba o ocenę po zakupie Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i poprawia zaangażowanie

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność

Wiadomości transakcyjne utrzymują klientów poinformowanych i zadowolonych

Masowe kampanie z segmentacją są bardziej skuteczne

Rozszerzanie wykorzystania automatyzacji do zachęcania do ponownego zakupu za pomocą kuponów oraz uruchamianie specjalnych kampanii dla nieaktywnych klientów, a także ciągłe monitorowanie wydajności wiadomości w celu wprowadzania poprawek i ulepszeń.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora