powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSpersonalizowana komunikacja utrzymująca klientów poinformowanych i organizująca segmentowane kampanie
Electrolucena używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację, informować o zamówieniach i tworzyć bazę powtarzających się zakupów.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę w komunikacji, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy uporządkowaną sekwencję odkupień według segmentów, zapewniając większą trafność wysyłanych wiadomości.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Electrolucena oferuje szeroki wybór produktów do domu, w tym klimatyzację, telewizory, sprzęt AGD, informatykę i technologie, z ułatwieniami takimi jak raty bez odsetek i wysyłka na cały kraj, obsługując klientów indywidualnych i rodziny. Poprawa komunikacji z klientami poprzez informowanie ich o zamówieniach i dostawach, a także tworzenie sekwencji odkupień za pomocą segmentowanych kampanii.
Używa automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych nowym klientom, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień i aktualizacji dotyczących wysyłek i śledzenia. Kampanie są segmentowane według etykiet oddzielających publiczność, taką jak nowi, zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy, unikając komunikacji ogólnej i spamu.
01
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
02
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzeń i aktualizacji wysyłek
03
Redução do trabalho manual
04
Utrzymanie klientów poinformowanych
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie klientów poinformowanych w szerokim i zróżnicowanym portfelu, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz organizowanie kampanii odpowiadających na potrzeby różnych segmentów publiczności. Wdrożenie automatyzacji wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, połączonych z szczegółową segmentacją etykiet, w celu wysyłania specyficznych kampanii do odrębnych grup.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości do nowych klientów, potwierdza zamówienia i informuje o wysyłce
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet oddziela publiczność dla specyficznych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Kampanie są wysyłane do grup segmentowanych, takich jak nowi, zagrożeni i nieaktywni klienci
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Znacząca i spersonalizowana komunikacja unika spamu i zwiększa zaangażowanie
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby unikać komunikacji ogólnej
Automatyzacja zmniejsza ręczną pracę i informuje klientów
Spersonalizowane wiadomości zwiększają trafność i zaangażowanie
Integracja automatyzacji z platformą e-commerce ułatwia proces
Rozszerzanie użycia automatyzacji, aby zachęcać do pierwszego zakupu i eksplorować nowe segmentacje dla przyszłych kampanii, zwiększając jeszcze bardziej personalizację i zaangażowanie klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.