pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja, która informuje klientów i zachęca do pierwszego zakupu
Santa Casinhola korzysta z automatyzacji, aby zachęcać do zakupów, potwierdzać zamówienia i aktualizować przesyłki, poprawiając doświadczenie klienta.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy manualnej w komunikacji, zwiększenie przejrzystości dla klienta w całym procesie zakupu i dostawy oraz skuteczne zachęcanie zainteresowanych do stania się kupującymi.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w dekoracyjnych ramach i cytatach ściennych o tematyce ewangelicznej i inspirującej, obsługujący klientów zainteresowanych dekoracją wnętrz oraz publiczność ewangeliczną, z dostawą na terenie całej Brazylii i możliwością płatności ratalnej. Zachęcać do pierwszego zakupu, automatycznie potwierdzać zatwierdzone zamówienia i informować klientów o statusie wysyłki i śledzeniu.
Automatyzacja skonfigurowana do wysyłania wiadomości zachęcających, gdy klient wyraża zainteresowanie, automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień oraz stałe aktualizacje dotyczące wysyłki, zintegrowana z platformą e‑commerce.
01
incentivo à primeira compra
02
automatyczne potwierdzenie zamówienia
03
stałe aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia
04
redukcja pracy ręcznej
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zwiększ zaangażowanie klientów i transparentność procesu zakupu i dostawy, ograniczając pracę ręczną i zwiększając zaufanie konsumentów. Wdrożenie konkretnych automatyzacji mających na celu zachęcanie do pierwszego zakupu, automatyczne potwierdzenie zamówienia oraz aktualizacje wysyłki, zintegrowanych z systemem e‑commerce dla efektywnej komunikacji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaJak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyczne wysyłanie wiadomości, gdy klient wykazuje zainteresowanie
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja statusu wysyłki i śledzenie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
zintegrowana automatyzacja poprawia doświadczenie klienta
informowanie klienta zwiększa zaufanie do zakupu
zmniejszenie pracy ręcznej optymalizuje zasoby zespołu
Oceń wdrożenie segmentacji dla przyszłych kampanii oraz wykorzystanie masowych wiadomości do konkretnych promocji, rozszerzając zasięg i personalizację komunikacji.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.