wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja dla klientów salonu piękności
Studio Baroni wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić relacje i zaangażowanie swoich klientów.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, poprawa organizacji kampanii, zwiększenie personalizacji komunikacji oraz wzmocnienie relacji z różnymi profilami klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Salon piękności oferujący usługi takie jak manicure, depilacja, strzyżenie i przycinanie brody, stylizacja brwi, koloryzacja i brazylijskie prostowanie, skoncentrowany na wizualnej transformacji i dobrym samopoczuciu lokalnej społeczności Itaigara. Poprawa relacji z klientami, utrzymanie spersonalizowanej komunikacji i automatyzacja potwierdzeń wizyt oraz aktualizacji zamówień.
Wykorzystanie automatyzacji do powitania nowych klientów, potwierdzania zamówień i informowania o wysyłkach oraz segmentacja za pomocą etykiet, aby uniknąć ogólnych wiadomości i spamu, wysyłając spersonalizowane wiadomości do grup takich jak nowi, aktywni i klienci zagrożeni utratą.
01
personalização da comunicação
02
automatyzacja ważnych wiadomości
03
segmentacja w celu uniknięcia spamu
04
poprawia relacje z klientami
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Unikaj ogólnej komunikacji i utrzymuj klientów poinformowanych oraz zaangażowanych w konkurencyjnym segmencie z różnorodnymi usługami i wymagającą lokalną publicznością. Wdrażaj automatyzacje dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, a także segmentację odbiorców dla kampanii docelowych, zapewniając trafną i terminową komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja o wysyłce i śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
kampanie segmentowane według tagów dla określonych odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i zwiększa zwinność
spersonalizowane wiadomości wzmacniają relacje z klientami
integracja z platformą ułatwia zarządzanie kampaniami
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w nowych kampaniach, testować wiadomości zachęcające do ponownych zakupów i opinii oraz zintegrować wsparcie w celu dalszego ulepszenia doświadczeń klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.