informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które informują klientów i organizują procesy
Nancco Imports korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i operacje w trakcie remontu.
Podsumowanie: Ograniczenie pracy manualnej w komunikacji, bardziej poinformowani klienci o swoich zamówieniach, organizacja kampanii według segmentów i utrzymanie cyklu ponownych zakupów nawet podczas remontu strony.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Nancco Imports to marketplace w trakcie odświeżenia, handlujący różnorodnymi importowanymi produktami, skierowany do ogółu zainteresowanych produktami importowanymi. Strona jest w konserwacji, bez dostępnych szczegółowych informacji, ale firma dąży do utrzymania skutecznej i zorganizowanej komunikacji z klientami. Zapewniamy, że klienci otrzymują jasne i automatyczne informacje o swoich zamówieniach, minimalizujemy ogólne wiadomości i spam, oraz tworzymy kampanie segmentowane pod różne profile klientów.
Użycie skonfigurowanych automatyzacji do potwierdzania zamówień, aktualizacji wysyłki i anulowania zamówień, a także segmentacji odbiorców na podstawie etykiet, aby kierować konkretne wiadomości, unikając masowej i ogólnej komunikacji.
01
Utrzymuje klientów poinformowanych o statusie zamówienia
02
Zapobiega ogólnym komunikatom i spamowi
03
Organizuje kampanie według segmentów
04
Zmniejsza pracę manualną w komunikacji
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymać skuteczną i uporządkowaną komunikację podczas remontu strony, unikając wiadomości ogólnych i zapewniając klientom stałe informacje o ich zamówieniach. Konfiguracja automatyzacji dla kluczowych wiadomości transakcyjnych i użycie segmentacji do wysyłki ukierunkowanych kampanii do określonych grup odbiorców, takich jak nowi, nieaktywni lub zagrożeni, unikając spamu i poprawiając doświadczenia klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automação envia confirmação automática de pedidos aprovados
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyczna aktualizacja wysyłki i śledzenia dla klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Automatyczne powiadomienie o anulowaniu zamówienia z kierunkiem do wsparcia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja za pomocą etykiet do kampanii ukierunkowanych na określone grupy
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Unikanie masowej, niesegmentowanej wysyłki wiadomości
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Automatyzacja zmniejsza potrzebę ręcznej komunikacji
Segmentacja poprawia relewantność wysyłanych wiadomości
Utrzymywanie klientów poinformowanych zwiększa zaufanie nawet podczas remontu
Segmentowana komunikacja zapobiega negatywnym odczuciom związanym z spamem
Ulepszanie segmentacji na podstawie danych dotyczących zachowań po reformie, rozszerzanie kampanii segmentowanych i integracja nowych funkcji w celu wsparcia oraz oceny klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.