wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja podkreślająca ekskluzywność marki
Basmni Perfume korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby informować klientów i wzmacniać swoją luksusową pozycję.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsze doświadczenie klienta dzięki jasnym i terminowym informacjom, wzmocnienie relacji z docelową grupą odbiorców oraz utrzymanie premiumowego wizerunku marki.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Basmni Perfume to izraelska marka oferująca ekskluzywne, trwałe, wysokiej jakości perfumy, koncentrująca się na luksusie i wyraźnej prezencji. Sklep e‑commerce działa na Wix, a komunikacja z klientami jest kluczowa dla wzmocnienia premiumowego pozycjonowania marki. Informuj klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej, witaj nowych klientów, potwierdzaj zamówienia i aktualizuj informacje o wysyłkach — wszystko za pomocą segmentowanych wiadomości, aby uniknąć spamu i ogólnej komunikacji.
Aktywna automatyzacje dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki. Segmentacja za pomocą tagów, aby oddzielić odbiorców, takich jak nowi klienci, niedawni nabywcy i klienci powracający, zapewniając spersonalizowaną i istotną komunikację.
01
Automatycznie wita nowych klientów
02
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
03
Unikaj ogólnej komunikacji i spamu
04
Komunikacja segmentowana według profilu klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij efektywną, spersonalizowaną komunikację dla wymagającej grupy odbiorców, unikając spamu i zachowując ekskluzywność marki w każdym kontakcie. Wdroż automatyzację wiadomości na różnych etapach cyklu zakupowego i wykorzystaj segmentację do kierowania konkretnych kampanii do odrębnych grup odbiorców, zwiększając trafność komunikacji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja oparta na tagach dla określonych grup odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wiadomości dostosowane do etapu klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna do prowadzenia trafnej komunikacji w markach luksusowych
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta
Informowanie klienta wzmacnia zaufanie i wizerunek marki
Unikanie ogólnych wiadomości pomaga zachować ekskluzywność
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji dla kampanii ponownych zakupów i ocen, oraz zbadać nowe automatyzacje dla wsparcia i stałego utrzymania lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.