wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla efektywnej komunikacji z właścicielami zwierząt
Hudi wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby utrzymywać klientów poinformowanych i zaangażowanych, unikając ogólnych wiadomości.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów, informowanie klientów na każdym etapie procesu zakupu oraz tworzenie odpowiedniego rytmu dla ponownych zakupów i lojalności.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Hudi to młoda marka, która produkuje i importuje wysokiej jakości produkty dla zwierząt domowych w różnych rozmiarach i gatunkach, w tym akcesoria i ubrania. Działa na rynku argentyńskim i oferuje udogodnienia takie jak płatności ratalne bez odsetek, darmowa wysyłka oraz rabaty przy przelewie bankowym. Informuj klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej, witaj nowych klientów, automatycznie potwierdzaj zamówienia i unikaj ogólnych komunikatów dzięki segmentacji odbiorców.
Wykorzystuje skonfigurowane automatyzacje do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Kampanie są organizowane według segmentów zdefiniowanych przez tagi, takich jak nowi, aktywni i nieaktywni klienci, co zapobiega spamowi i zwiększa trafność wiadomości.
01
zautomatyzowane powitanie dla nowych klientów
02
automatyczne potwierdzenie zamówienia
03
stałe aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia
04
comunicação segmentada para evitar spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych bez przytłaczania ich ogólnymi wiadomościami czy spamem. Wdroż automatyzacje wiadomości na powitanie, potwierdzenia zamówień i aktualizacje wysyłki, oraz segmentację odbiorców przez tagi dla celowanych, istotnych kampanii.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
aktualizacja wysyłki informuje klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
kampanie ukierunkowane unikają ogólnej komunikacji
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zwiększa trafność komunikacji
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
informowanie klienta podczas ścieżki poprawia doświadczenie
używanie etykiet ułatwia organizację i targetowanie kampanii
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach ponownych zakupów i ocen, zintegrować nowe funkcje automatycznego wsparcia oraz wprowadzić nowe tagi dla jeszcze bardziej precyzyjnej segmentacji.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.