wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja podkreślająca autorski design i informująca klientów
Bibelô Designer wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów za pomocą spersonalizowanych wiadomości i aktualizacji zamówień.
Podsumowanie: Bibelô Designer zdołała uporządkować kampanie komunikacyjne, informować klientów przez cały proces zakupu i stworzyć rytm relacji, który podkreśla autorski design, a także zmniejszyć wysiłek ręczny zespołu.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Bibelô Designer to brazylijska marka, która tworzy i sprzedaje autorskie produkty dekoracyjne oraz przybory domowe, skierowana do konsumentów poszukujących ekskluzywnych elementów do upiększania i organizacji przestrzeni domowych. Informować klienta, tworzyć spersonalizowane doświadczenia i wzmacniać relacje poprzez zautomatyzowane i segmentowane wiadomości.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania powitalnych wiadomości do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Segmentacja oparta na tagach w celu wysyłania ukierunkowanych komunikatów do różnych grup odbiorców, unikając wiadomości ogólnych lub spamu.
01
zmniejsza pracę ręczną
02
mantem clientes informados
03
unikaj ogólnej komunikacji
04
docenia doświadczenie klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie spersonalizowanej i efektywnej komunikacji z klientami, unikając ogólnych wiadomości, które mogłyby zaszkodzić doświadczeniu klienta i wizerunkowi marki. Wdrożenie automatyzacji wiadomości zgodnych ze strategiczną segmentacją opartą na tagach, umożliwiając wysyłanie istotnych treści i ważnych aktualizacji do różnych grup klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja powitania dla nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
atualização de envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentacja za pomocą etykiet dla różnych grup odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega spamu i zwiększa trafność wiadomości
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes
integracja platform ułatwia zarządzanie kampaniami
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji o kampanie związane z ponownymi zakupami i opiniami, a także zintegrować nowe funkcje, które mogą zwiększyć wsparcie i zaangażowanie klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.