Odzyskiwanie porzuconych koszyków i przypomnienia o płatnościach z skuteczną segmentacją

Desluz używa automatyzacji do odzyskiwania klientów i segmentacji, aby unikać spamu.

Elektronika i informatyka Automatyzacja odzyskiwania porzuconych koszyków Automatyzacja płatności oczekujących Segmentacja Wiadomości masowe Nuvemshop

Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej dzięki automatycznemu wysyłaniu wiadomości, zwiększenie komunikacji spersonalizowanej i organizacja kampanii według segmentów, poprawiając relacje z klientami.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Desluz to argentyński sklep internetowy sprzedający mikrofony, głośniki i słuchawki, skoncentrowany na klientach poszukujących urządzeń audio z płatnością online. Odnawianie klientów, którzy rozpoczęli zakupy bez finalizacji, i przypominanie o zamówieniach z zaległą płatnością, oraz unikanie ogólnych komunikatów poprzez segmentację.

Aktywna automatyzacja do wysyłania wiadomości o odzyskaniu porzuconego koszyka po 60 minutach i przypomnień o zaległych płatnościach. Wykorzystanie kampanii masowych segmentowanych za pomocą etykiet dla różnych grup odbiorców, aby unikać spamu.

01 Odzyskiwanie okazji sprzedażowych

02 Redução de trabalho manual

03 Personalizowana komunikacja

04 Evita envio de spam

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Odzyskiwanie utraconych możliwości sprzedaży spowodowanych porzuceniem koszyka i niefinalizowanymi płatnościami, utrzymując klienta na bieżąco bez wysyłania wiadomości ogólnych lub spamowych. Implementacja automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków i płatności oczekujących w WPP Marketing, połączone z segmentowanymi kampaniami wysyłającymi specyficzne wiadomości do grup takich jak nowi klienci, zagrożeni lub nieaktywni.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Płatność oczekująca Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wiadomości masowe: użycie okazjonalne

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomości do porzuconych koszyków po 60 minutach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczne przypomnienia o zaległych płatnościach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Masowe kampanie segmentowane tagami Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Wysyłanie specyficznych wiadomości do różnych grup odbiorców Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Integracja z platformą Nuvemshop w celu aktualizacji danych Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i zwiększa efektywność

Automatyzacja ogranicza potrzebę ręcznej interwencji

Ukierunkowane wiadomości poprawiają relację z klientami

Zintegrowane wykorzystanie zasobów zwiększa wyniki jakościowe

Rozszerzenie użycia kampanii segmentowanych na inne fazy cyklu zakupowego, takie jak ponowny zakup i ocena, oprócz zautomatyzowanego wsparcia dla szybkiej obsługi.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora