Odzyskiwanie koszyka i przypomnienia o płatności z efektywnym targetowaniem

Desluz używa automatyzacji do odzyskiwania klientów i segmentacji, aby unikać spamu.

Elektronika i informatyka Automatyzacja odzyskiwania koszyka Automatyzacja oczekującej płatności Segmentacja Kampanie masowe Nuvemshop

Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej dzięki automatycznemu wysyłaniu wiadomości, zwiększenie spersonalizowanej komunikacji i organizacja kampanii według segmentów, co poprawia relacje z klientami.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Desluz to argentyński sklep internetowy sprzedający mikrofony, głośniki i słuchawki, skierowany do konsumentów sprzętu audio poszukujących elektronicznych produktów dźwiękowych z płatnością online. Odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie dokończyli, przypominanie o zamówieniach z oczekującą płatnością oraz unikanie komunikacji ogólnej dzięki segmentacji.

Aktywna automatyzacje wysyłające wiadomości przypominające o odzyskaniu koszyka po 60 minutach oraz przypomnienia o zaległych płatnościach. Wykorzystanie masowych kampanii segmentowanych według tagów dla różnych odbiorców, aby uniknąć spamu.

01 Odzyskiwanie szans sprzedażowych

02 Redukcja pracy ręcznej

03 Spersonalizowana komunikacja

04 Zapobiega wysyłaniu spamu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Odzyskaj utracone szanse sprzedaży z porzuconych koszyków i nieukończonych płatności, informując klienta bez wysyłania ogólnych wiadomości lub spamu. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania koszyka i oczekujących płatności od WPP Marketing, połączone z ukierunkowanymi kampaniami wysyłającymi konkretne wiadomości do odbiorców takich jak nowi, zagrożeni lub nieaktywni klienci.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Odzyskiwanie porzuconego koszyka Płatność oczekująca Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Odzyskiwanie porzuconego koszyka

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomości do porzuconych koszyków po 60 minutach Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Automatyczne przypomnienia o zaległych płatnościach Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kampanie masowe segmentowane według tagów Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Wysyłanie konkretnych wiadomości do różnych odbiorców Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Integracja z platformą Nuvemshop w celu uzyskania zaktualizowanych danych Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa efektywność

Automatyzacja zmniejsza potrzebę ręcznej interwencji

Skierowane wiadomości poprawiają relacje z klientami

Zintegrowane wykorzystanie funkcji zwiększa rezultaty jakościowe

Rozszerz wykorzystanie kampanii ukierunkowanych na inne etapy cyklu zakupowego, takie jak ponowny zakup i ocena, oraz zintegrować automatyczne wsparcie dla szybszej obsługi.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Rozpocznij teraz