przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacja dla portfela i portfela dokumentów
Actual Couros używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i sprzedaż portfeli i portfeli na dokumenty.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać zaległe płatności, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatycznym przypomnieniom, informuje klientów w sposób segmentowany i zorganizowany, unikając komunikacji ogólnej i wzmacniając relacje.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Firma z Belo Horizonte, produkująca portfele na dokumenty, identyfikatory, portfele codziennego użytku i portfele na paszporty, obsługująca instytucje publiczne i prywatne, działająca od 1996 roku w segmencie torebek i akcesoriów skórzanych. Poprawa komunikacji z klientami, przypominanie o zaległych płatnościach i unikanie wiadomości ogólnych, aby zwiększyć efektywność operacyjną i relacje.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości o zaległych płatnościach i kampanii masowych segmentowanych według etykiet dla różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i niedawni nabywcy, unikając spamu i komunikacji ogólnej.
01
Odzyskiwanie zaległych płatności
02
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że klienci będą przypominani o zaległych płatnościach i utrzymanie efektywnej komunikacji bez generowania wiadomości ogólnych lub spamu, z poszanowaniem różnorodności obsługiwanych grup. Wdrożenie automatyzacji wiadomości o zaległych płatnościach i segmentowanych kampanii za pomocą WPP Marketing, wykorzystując etykiety do oddzielenia grup i personalizacji komunikacji zgodnie z profilem klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Wiadomości masowe: użycie okazjonalne
Jak działa dla klienta.
Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
03
Automatyzacja wysyła przypomnienia o zaległych płatnościach
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Kampanie masowe są segmentowane według etykiet
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
06
Integracja z platformą e-commerce dla aktualnych danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja poprawia efektywność komunikacji
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i zapobiega zapomnieniom
Unikanie wiadomości ogólnych zwiększa satysfakcję klienta
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji na inne kampanie związane z ponownym zakupem i oceną, a także eksplorować dodatkowe integracje wspierające i monitorujące zamówienia.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.