Segmentowana komunikacja i automatyzacje wzmacniające relacje z klientami fitness

Contt.s Fitness Wear korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby zaangażować klientów poprzez spersonalizowane wiadomości.

Sport i fitness Automação Segmentacja Spersonalizowane kampanie Recuperação de carrinho Ponowne zakupy

Podsumowanie: Lepsza organizacja kampanii według segmentów, zmniejszenie pracy manualnej w komunikacji, odzyskiwanie okazji sprzedażowych jak porzucone koszyki i zaległe płatności, a także utrzymanie klientów poinformowanych i zaangażowanych za pomocą spersonalizowanych wiadomości.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Sklep internetowy specjalizujący się w modzie fitness, oferujący legginsy, topy, szorty, kombinezony i zestawy sportowe, skupiający się na osobach uprawiających aktywność fizyczną i kobietach zainteresowanych modą fitness. Działa na platformie e-commerce z integracją z CloudShop i oferuje korzyści, takie jak darmowa wysyłka i rabaty przez PIX. Angażuje klientów na różnych etapach ścieżki zakupowej, zwiększa konwersję sprzedaży, odzyskuje porzucone koszyki i zachęca do ponownych zakupów za pomocą segmentowanej i zautomatyzowanej komunikacji.

Wykorzystanie automatyzacji do powitań, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęt do pierwszego zakupu, potwierdzeń zamówień, aktualizacji wysyłek, zaległych płatności, prośby o opinię i ponownych zakupów z kuponami. Kampanie są segmentowane według etykiet identyfikujących grupy, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni, niedawni kupujący i najlepsi klienci, co zapobiega komunikacji ogólnej lub spamowi.

01 odzyskuje okazje sprzedażowe

02 Ogranicza pracę manualną

03 mantem clientes informados

04 Tworzy cykle do ponownej sprzedaży

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie istotnej i spersonalizowanej komunikacji z różnymi profilami klientów, aby unikać wiadomości ogólnych i poprawić zaangażowanie, a także odzyskiwać okazje sprzedażowe, takie jak porzucone koszyki i zaległe płatności. Implementacja różnych automatyzacji przez WPP Marketing, połączonych z segmentacją według etykiet, umożliwiających wysyłanie specyficznych wiadomości do różnych grup odbiorców, zapewniając odpowiednią komunikację na każdym etapie ścieżki klienta i stymulując powtórne zakupy.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Powitanie dla nowych klientów Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido

Powitanie dla nowych klientów

powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja · z mediami

Solicitacao de avaliacao

pytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym

Ustawiony czas: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60 · z mediami

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 7

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Jak działa dla klienta.

Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.

automatyzacja wiadomości powitalnych i zachęt do pierwszego zakupu Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.

odzyskiwanie porzuconych koszyków z automatycznymi wiadomościami Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

potwierdzanie i aktualizowanie zamówień za pomocą wiadomości Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

segmentacja według etykiet dla wysyłek ukierunkowanych Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

prośba o opinię po zakupie Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Zachęta do ponownego zakupu z niestandardowym kuponem Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest kluczowa, aby unikać spamu i zwiększyć zaangażowanie

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i poprawia doświadczenie klienta

Utrzymywanie klientów na bieżąco buduje zaufanie i lojalność

Spersonalizowane kampanie zwiększają skuteczność komunikacji

Rozszerz wykorzystanie segmentacji na nowe profile klientów, testowanie nowych automatyzacji wsparcia i sprzedarzy po, oraz eksplorowanie masowych segmentowanych kampanii, aby zwiększyć zasięg bez utraty personalizacji.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora