wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Skonfigurowany czas: 0Automatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanej i efektywnej komunikacji
Sklep odzieżowy, który wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby poprawić doświadczenia klienta i organizować kampanie.
Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskiwać okazje do zaangażowania, zmniejsza ręczną pracę przy komunikacji, informuje klientów oraz tworzy uporządkowany rytm ponownych zakupów według segmentów, sprzyjając bardziej niezawodnemu i spersonalizowanemu doświadczeniu zakupowemu.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Cabine Estação Moda to internetowy sklep z modą oferujący odzież sezonową i trendy, z naciskiem na jakość, zaufanie i wyróżniającą obsługę klienta. Grupa docelowa to konsumenci zainteresowani modą, w tym kobiety i mężczyźni szukający aktualnych, stylowych ubrań. Firma korzysta z platformy Wix dla swojego e‑commerce i oferuje korzyści, takie jak darmowa wysyłka i płatność w ratach, aby poprawić doświadczenia zakupowe. Popraw komunikację z klientami dzięki automatyzacjom i segmentowanym kampaniom, unikaj ogólnych wiadomości i spamu, a także twórz spersonalizowane doświadczenie zakupowe i zachęcaj do ponownych zakupów.
Wykorzystaj automatyzację do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów od razu po rejestracji oraz do prowadzenia kampanii masowych segmentowanych według tagów, które klasyfikują odbiorców jako nowych klientów, klientów nieaktywnych, klientów zagrożonych i ostatnich nabywców. Dzięki temu możesz wysyłać każdej grupie ukierunkowane, istotne wiadomości, utrzymując klientów poinformowanych i zaangażowanych.
01
Spersonalizowana komunikacja
02
Redukcja wiadomości ogólnych i spamu
03
Engajamento segmentado
04
Automatyzacja wiadomości powitalnych
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij skuteczną, spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz organizuj kampanie spełniające specyficzne potrzeby każdego segmentu odbiorców. Wdrożenie automatyzacji wiadomości powitalnych i użycie segmentacji opartej na tagach dla kampanii masowych umożliwia wysyłanie ukierunkowanych, istotnych wiadomości do konkretnych grup odbiorców, zintegrowanych z systemem Wix w celu lepszego zarządzania danymi.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
03
Automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja oparta na etykietach klasyfikuje odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
05
Kampanie masowe wysyłane są do określonych grup, unikając komunikacji ogólnej
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
06
Integracja z Wix utrzymuje synchronizację danych dla lepszego zarządzania
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
07
Ciągła komunikacja utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i przyspiesza komunikację
Integracja z platformą e‑commerce jest niezbędna dla aktualnych danych
Spersonalizowane wiadomości poprawiają doświadczenie klienta
Rozszerz wykorzystanie automatyzacji o wiadomości dotyczące porzuconych koszyków, ponownych zakupów i opinii oraz zbadaj nowe segmentacje dla jeszcze bardziej ukierunkowanych kampanii zintegrowanych z obsługą klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.