Broto e Flor usprawnia komunikację dzięki segmentacji i kampaniom masowym
Broto e Flor wykorzystuje segmentację i masowe wysyłki wiadomości do skutecznej komunikacji z klientami z branży mody dziecięcej.
Podsumowanie: Pomaga utrzymać klientów poinformowanych poprzez istotne wiadomości, organizuje kampanie według segmentów i zapobiega wysyłaniu ogólnych komunikatów, co przyczynia się do większego zaangażowania i wydajności operacyjnej.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Broto e Flor oferuje delikatne i wygodne ubranka dla niemowląt — dla noworodków, dziewczynek i chłopców, w tym specjalne ubrania na prezenty i wyprawkę. Klientami są rodzice, rodziny z niemowlętami oraz osoby szukające prezentu dla dziecka. Sklep internetowy działa na platformie Nuvemshop i oferuje darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. Popraw komunikację z klientami, unikając ogólnych wiadomości lub spamu, wysyłając zamiast tego kampanie segmentowane do konkretnych grup, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni utratą, klienci nieaktywni, ostatni nabywcy i najlepsi klienci.
Wykorzystanie etykiet do segmentacji odbiorców i wysyłania masowych wiadomości skierowanych do każdego segmentu, zapewniając spersonalizowaną i istotną komunikację dla każdej grupy klientów.
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Unikaj ogólnej komunikacji i spamu, informując i angażując klientów za pomocą kampanii odpowiednich dla każdego profilu oraz efektywnie organizując kampanie dla różnych segmentów. Wdrażanie kampanii masowych z segmentacją za pomocą WPP Marketing, wykorzystując tagi do rozdzielania odbiorców i wysyłania ukierunkowanych wiadomości zgodnie z profilem klienta, co poprawia trafność komunikacji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna do skutecznej komunikacji
Skierowane wiadomości zwiększają zaangażowanie
Unikanie spamu poprawia postrzeganie marki
Integracja z e‑commerce usprawnia operacje
Włącz dodatkowe automatyzacje, takie jak odzyskiwanie porzuconych koszyków, i rozszerz wykorzystanie segmentacji w nowych kampaniach, aby zwiększyć personalizację i relacje z klientami.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.