Broto e Flor ulepsza komunikację dzięki segmentacji i kampaniom masowym
Broto e Flor używa segmentacji i wiadomości masowych do skutecznej komunikacji z klientami mody dziecięcej.
Podsumowanie: Pomaga utrzymać klientów poinformowanych poprzez istotne wiadomości, organizuje kampanie według segmentów i unika wysyłania komunikatów ogólnych, co przyczynia się do większego zaangażowania i efektywności operacyjnej.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Broto e Flor oferuje delikatną i wygodną modę dziecięcą dla noworodków, dziewczynek i chłopców, z specjalnymi ubraniami na prezenty i wyprawki, obsługując rodziców, rodziny z dziećmi oraz osoby szukające prezentów dla niemowląt. E-commerce oparty jest na platformie Nuvemshop i oferuje darmową wysyłkę przy zakupach powyżej określonej wartości. Poprawa komunikacji z klientami poprzez unikanie wiadomości ogólnych lub spamowania, wysyłanie segmentowanych kampanii do określonych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni kupujący i najlepsi klienci.
Użycie etykiet do segmentacji odbiorców i wysyłanie masowych wiadomości skierowanych do każdego segmentu, zapewniając spersonalizowaną i istotną komunikację dla każdej grupy klientów.
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Unikanie komunikacji ogólnej i spamu, utrzymując klientów poinformowanych i zaangażowanych poprzez istotne kampanie dla każdego profilu, oprócz efektywnego organizowania kampanii dla różnych segmentów. Wdrożenie kampanii masowych z segmentacją za pomocą WPP Marketing, wykorzystując etykiety do oddzielenia odbiorców i wysyłania ukierunkowanych wiadomości zgodnie z profilem klienta, poprawiając trafność komunikacji.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Wiadomości masowe: użycie okazjonalne
Jak działa dla klienta.
Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa dla skutecznej komunikacji
Ukierunkowane wiadomości zwiększają zaangażowanie
Unikanie spamu poprawia postrzeganie marki
Integracja z e-commerce ułatwia operacje
Aktywacja dodatkowych automatyzacji, takich jak odzyskiwanie porzuconych koszyków, oraz rozszerzenie segmentacji na nowe kampanie, zwiększając personalizację i relacje z klientami.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.