Zintegrowana automatyzacja w celu skutecznej komunikacji z klientami produktów pet

Areia dos Gatinhos użyła automatyzacji i kampanii segmentacyjnych do poprawy komunikacji i procesów.

Sklep zoologiczny Automação Campanhas Segmentadas WPP Marketing Integracja Wix Mensagens Automatizadas

Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskać okazje, utrzymuje klientów poinformowanych, zmniejsza pracę manualną i organizuje kampanie według segmentów, promując skuteczniejszą i bardziej spersonalizowaną komunikację.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Areia dos Gatinhos produkowała i sprzedawała granulaty roślinne do kuwety dla kotów, skupiając się na właścicielach i miłośnikach kotów poszukujących naturalnych i wysokiej jakości produktów. Firma miała trudności z surowcami, logistyką i podatkami, co doprowadziło do zamknięcia działalności. Utrzymanie skutecznej komunikacji z klientami, zmniejszenie pracy manualnej i organizacja segmentowanych kampanii, aby uniknąć wiadomości ogólnych i spamu.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanej do powitania nowych klientów, potwierdzania zamówień i przypomnień o płatnościach. Kampanie masowe wysyłane są z segmentacją dla różnych grup, zapewniając istotne i spersonalizowane wiadomości.

01 odzyskuje okazje sprzedażowe

02 Ogranicza pracę manualną

03 mantem clientes informados

04 evita comunicação genérica e spam

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie skutecznej i segmentowanej komunikacji z klientami w trudnym środowisku operacyjnym, unikając spamu i redukując pracę ręczną. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do powitań, potwierdzeń zamówień i przypomnień o płatnościach, a także kampanii segmentowanych wysyłających specyficzne wiadomości do różnych odbiorców, takich jak nowi klienci i klienci na różnych etapach zakupu.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Powitanie dla nowych klientów Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja · z mediami

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja · z mediami

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja · z mediami

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: Używa segmentowanych odbiorców do wysyłki bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja powitania dla nowych klientów Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczne przypomnienie o oczekujących płatnościach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

wysyłka masowych kampanii z segmentacją Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

integracja z platformą e-commerce Wix Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

segmentacja jest niezbędna, aby zapobiec spamowi i zwiększyć trafność

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

integracja z e-commerce ułatwia zarządzanie zamówieniami i komunikację

Ocena możliwości rozszerzenia segmentacji i automatyzacji na inne etapy relacji z klientami, wzmacniając doświadczenie i lojalność.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora