wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacja · z multimediamiZintegrowana automatyzacja do efektywnej komunikacji z klientami produktów dla zwierząt
Areia dos Gatinhos zastosowało automatyzacje i ukierunkowane kampanie, aby poprawić komunikację i procesy.
Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskać szanse, informuje klientów, redukuje pracę manualną i organizuje kampanie według segmentów, sprzyjając skuteczniejszej i spersonalizowanej komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Areia dos Gatinhos produkowała i sprzedawała roślinny żwirek zbrylający się dla kotów, skierowany do właścicieli i miłośników kotów poszukujących naturalnych, wysokiej jakości produktów. Firma napotkała trudności z surowcami, logistyką i podatkami, co doprowadziło do zakończenia działalności. Utrzymuj efektywną komunikację z klientami, ogranicz pracę ręczną i organizuj kampanie segmentowane, aby unikać ogólnych wiadomości i spamu.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do przyjmowania nowych klientów, potwierdzania zamówień i przypominania o zaległych płatnościach. Kampanie masowe są wysyłane z segmentacją dla różnych grup, co zapewnia odpowiednie i spersonalizowane wiadomości.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
zmniejsza pracę ręczną
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie efektywnej, segmentowanej komunikacji z klientami w trudnym kontekście operacyjnym, unikanie spamu i redukcja pracy ręcznej. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i przypomnień o płatnościach, a także kampanii ukierunkowanych wysyłających konkretne komunikaty do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci i klienci na różnych etapach zakupu.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacja · z multimediamiautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacja · z multimediamiWiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Segmentacja: używaj segmentowanych grup odbiorców do wysyłania bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci
Jak to działa dla klienta.
Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
03
automatyzacja powitania dla nowych klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
automatyczne przypomnienie o zaległych płatnościach
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
wysyłka kampanii masowych z segmentacją
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
07
integracja z platformą e‑commerce Wix
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć spamu i zwiększyć trafność
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integracja z e‑commerce ułatwia zarządzanie zamówieniami i komunikację
Oceń możliwości rozszerzenia segmentacji i automatyzacji na inne etapy relacji z klientem, w celu zwiększenia satysfakcji i lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.