Zintegrowana automatyzacja do efektywnej komunikacji z klientami produktów dla zwierząt

Areia dos Gatinhos zastosowało automatyzacje i ukierunkowane kampanie, aby poprawić komunikację i procesy.

Sklep zoologiczny Automatyzacja Kampanie segmentowane WPP Marketing Integracja z Wix Wiadomości automatyczne

Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskać szanse, informuje klientów, redukuje pracę manualną i organizuje kampanie według segmentów, sprzyjając skuteczniejszej i spersonalizowanej komunikacji.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Areia dos Gatinhos produkowała i sprzedawała roślinny żwirek zbrylający się dla kotów, skierowany do właścicieli i miłośników kotów poszukujących naturalnych, wysokiej jakości produktów. Firma napotkała trudności z surowcami, logistyką i podatkami, co doprowadziło do zakończenia działalności. Utrzymuj efektywną komunikację z klientami, ogranicz pracę ręczną i organizuj kampanie segmentowane, aby unikać ogólnych wiadomości i spamu.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do przyjmowania nowych klientów, potwierdzania zamówień i przypominania o zaległych płatnościach. Kampanie masowe są wysyłane z segmentacją dla różnych grup, co zapewnia odpowiednie i spersonalizowane wiadomości.

01 odzyskuje szanse sprzedaży

02 zmniejsza pracę ręczną

03 informuj klientów na bieżąco

04 unikaj komunikacji ogólnej i spamu

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie efektywnej, segmentowanej komunikacji z klientami w trudnym kontekście operacyjnym, unikanie spamu i redukcja pracy ręcznej. Wdrożenie automatyzacji WPP Marketing do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i przypomnień o płatnościach, a także kampanii ukierunkowanych wysyłających konkretne komunikaty do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci i klienci na różnych etapach zakupu.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Płatność oczekująca Potwierdzenie zamówienia Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Potwierdzenie zamówienia

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: używaj segmentowanych grup odbiorców do wysyłania bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

automatyzacja powitania dla nowych klientów Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczne przypomnienie o zaległych płatnościach Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

wysyłka kampanii masowych z segmentacją Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

integracja z platformą e‑commerce Wix Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć spamu i zwiększyć trafność

automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia doświadczenie klienta

integracja z e‑commerce ułatwia zarządzanie zamówieniami i komunikację

Oceń możliwości rozszerzenia segmentacji i automatyzacji na inne etapy relacji z klientem, w celu zwiększenia satysfakcji i lojalności.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Rozpocznij teraz