odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Automatyzacja i segmentacja w celu poprawy doświadczenia zakupów w modzie trikotowej
Sklep internetowy z modą dzianą używa automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków i segmentowanych kampanii, unikając spamu i poprawiając zaangażowanie.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedaży, zmniejsza manualną pracę w komunikacji, utrzymuje klientów poinformowanych i zainteresowanych, tworzy sekwencję powtórnych zakupów i organizuje kampanie według segmentów, zwiększając efektywność marketingu cyfrowego.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Senorita Tricot to sklep internetowy specjalizujący się w modzie trikotowej, oferujący ubrania przez cały rok z wysyłką na cały Brazylię. E-commerce korzysta z platformy Nuvemshop i oferuje ułatwienia takie jak raty i kupon rabatowy na pierwszy zakup. Odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli, oraz utrzymywanie segmentowanej komunikacji, aby unikać ogólnych wiadomości i spamu.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości o odzyskiwaniu porzuconych koszyków po określonym czasie, w połączeniu z masowymi kampaniami z segmentacją po etykietach, aby kierować konkretne wiadomości do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, zagrożeni klienci, nieaktywni i niedawni kupujący.
01
Odzyskiwanie porzuconego koszyka
02
Segmentacja kampanii, aby unikać spamu
03
Personalizowana komunikacja
04
Ułatwia powtórne zakupy
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapobiega stracie sprzedaży z powodu porzucenia koszyka i zmniejsza wysyłanie ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, zapewniając istotną i segmentowaną komunikację dla różnych profili klientów. Implementacja automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków przez WPP Marketing, a także przeprowadzanie masowych kampanii z segmentacją po etykietach, umożliwiając wysyłanie konkretnych wiadomości do różnych grup odbiorców.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Wiadomości masowe: użycie okazjonalne
Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: użycie okazjonalne
Jak działa dla klienta.
Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
03
Automatyzacja wysyła wiadomości o odzyskiwaniu po porzuceniu koszyka
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Masowe kampanie segmentowane według etykiet dla różnych grup odbiorców
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
05
Wiadomości ukierunkowane do nowych klientów, zagrożonych, nieaktywnych i niedawnych kupujących
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
06
Integracja z platformą e-commerce w celu synchronizacji danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i poprawia zaangażowanie
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Spersonalizowane wiadomości pomagają utrzymać klientów poinformowanych i zainteresowanych
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Rozszerzanie użycia aktywnych automatyzacji, takich jak potwierdzenie zamówienia, oraz eksploracja nowych segmentacji dla kampanii, zwiększając zaangażowanie i lojalność klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.