wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacja · z multimediamiKomunikacja segmentowana i automatyzacje, które zachwycą klientów domowych deserów
ARA Restaurante wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby personalizować kontakt z klientami i optymalizować operacje.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy manualnej, lepsza organizacja kampanii według segmentów, utrzymanie klientów w toku informacji oraz stworzenie rytmu ponownych zakupów zgodnego z gastronomicznym profilem odbiorców.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Restauracja specjalizująca się w deserach podawanych na talerzu, mniej słodkich, z sezonowym menu i własną produkcją czekolady, skierowana do klientów gastronomicznych i miłośników deserów w São Paulo. Witać nowych klientów, informować o zamówieniach i dostawach, prosić o opinie i utrzymywać aktywne relacje z segmentowanymi odbiorcami, aby unikać ogólnych wiadomości.
Aktywna automatyzacje wiadomości powitalnych, potwierdzeń i aktualizacji zamówień, anulowań oraz próśb o opinię, połączone z segmentacją opartą na tagach dla różnych odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy.
01
Automatycznie wita nowych klientów
02
Utrzymuje klientów poinformowanych o zamówieniach i dostawach
03
Poproś o recenzje, aby poprawić doświadczenie
04
Unikaj ogólnej komunikacji dzięki segmentacji za pomocą tagów
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie istotnego, spersonalizowanego kontaktu z różnymi profilami klientów, unikanie ogólnej komunikacji i zmniejszanie pracy ręcznej przy zarządzaniu wiadomościami. Wdrażanie automatyzacji skonfigurowanych dla każdego etapu relacji oraz wykorzystanie segmentacji opartej na tagach do wysyłania kampanii i konkretnych wiadomości do różnych grup odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Aktywna automatyzacjaprosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Skonfigurowany czas: 7 · z multimediamiinformuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacja · z multimediamiSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości zgodnie z etapem zamówienia
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja oddziela odbiorców dla konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Spersonalizowane wiadomości są wysyłane do każdego segmentu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z ecommerce Wix ułatwia zarządzanie zamówieniami
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Automatyczne żądanie opinii po zakupie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega spamowi i zwiększa trafność komunikacji
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta
Spersonalizowana komunikacja podkreśla waszą gastronomiczną wyróżniającą cechę
Integracja z platformą ecommerce jest niezbędna dla efektywności
Eksploruj nowe segmentacje i integruj dodatkowe funkcje wsparcia i ponownych zakupów, rozszerzając relacje z klientami i ich lojalność.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.