powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacja · z mediamiSegmentowana komunikacja i automatyzacje, aby zachwycić klientów deserów ręcznie robionych
ARA Restaurante używa automatyzacji i segmentacji, aby personalizować kontakt z klientami i optymalizować operacje.
Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej, zwiększenie organizacji kampanii według segmentu, utrzymanie klientów poinformowanych oraz tworzenie zaplanowanej sekwencji powtarzalnych zakupów zgodnie z profilem gastronomicznym odbiorców.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Restauracja specjalizująca się w deserach na talerzu, mniej słodyczy, sezonowe menu i własna produkcja czekolady, skupiona na klientach gastronomicznych i miłośnikach deserów w São Paulo. Obsługa nowych klientów, informowanie o zamówieniach i dostawach, prośby o opinie oraz aktywne utrzymanie relacji z segmentami, aby unikać wiadomości ogólnych.
Aktywna automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzeń i aktualizacji zamówień, anulowań oraz prośby o ocenę, połączona z segmentacją według etykiet dla różnych odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni oraz niedawni klienci.
01
Automatyczne powitanie nowych klientów
02
Informuje klientów o zamówieniach i dostawach
03
Prośby o opinie, aby poprawić doświadczenie
04
Unika komunikacji ogólnej dzięki segmentacji według etykiet
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj istotny i spersonalizowany kontakt z różnymi profilami klientów, unikając komunikacji ogólnej i redukując pracę manualną w zarządzaniu wiadomościami. Wdrażaj automatyzacje konfigurowane na każdym etapie relacji oraz korzystaj z segmentacji według etykiet, aby wysyłać kampanie i wiadomości do różnych grup odbiorców.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacjapytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Ustawiony czas: 7 · z mediamiutrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacja · z mediamiSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości zgodnie z etapem zamówienia
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja wydziela grupy odbiorców pod konkretne kampanie
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Spersonalizowane wiadomości są wysyłane do każdego segmentu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Integracja z e-commerce Wix ułatwia zarządzanie zamówieniami
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Automatyczne prośby o ocenę po zakupie
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega spamowi i zwiększa trafność komunikacji
Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia doświadczenie klienta
Personalizowana komunikacja podkreśla wyróżnik gastronomiczny
Integracja z platformą e-commerce jest niezbędna dla efektywności
Eksploruj nowe segmentacje i dodawaj funkcje wspierające oraz powtarzalność zakupów, rozwijając relacje i lojalność klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.