wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które utrzymują klientów poinformowanych i zaangażowanych
Liquida Moda E Oferta korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację z klientem i jego doświadczenia.
Podsumowanie: Redukcja pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie zaangażowania klientów poprzez trafne wiadomości, informowanie klientów o ich zamówieniach oraz stworzenie rytmu komunikacji, który pomaga odzyskać szanse i budować lojalność klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Liquida Moda E Oferta to sklep internetowy z odzieżą w Canoas, oferujący ubrania męskie, damskie i dla całej rodziny, ze specjalizacją w streetwearowych bluzach, kurtkach, dżinsach i innych miejskich elementach, działający głównie w stanie Rio Grande do Sul z szybką dostawą. Poprawić doświadczenie klienta poprzez zautomatyzowaną, segmentowaną komunikację, informując klientów o ich zamówieniach i angażując ich w markę.
Wykorzystywanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia, a także segmentacji odbiorców, aby uniknąć ogólnych komunikatów i spamu.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Witaj nowych klientów za pomocą automatycznych wiadomości
03
Evita comunicação genérica e spam com segmentação
04
Zmniejsza pracę ręczną w komunikacji
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnić efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz informować klienta na każdym etapie zakupu i dostawy. Wdrożyć automatyzacje wiadomości do powitań, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją odbiorców za pomocą tagów dla ukierunkowanych i istotnych kampanii.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości dla powitania, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do różnych profili klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z platformą Wix w celu synchronizacji danych i procesów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega osłabieniu marki przez ogólne wiadomości
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Informowanie klientów zwiększa zaufanie i satysfakcję
Campanhas direcionadas geram maior engajamento
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji dla ukierunkowanych kampanii promocyjnych, wdrożyć wiadomości zachęcające do ponownych zakupów i wystawiania opinii, aby wzmocnić relacje i zwiększyć lojalność klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.