przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaSkuteczna automatyzacja odzyskiwania płatności i komunikacji segmentowanej
Lumbre wykorzystuje automatyzację płatności oczekujących i segmentację, aby poprawić komunikację i odzyskać sprzedaż.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, przypominając klientom o zaległych płatnościach, zmniejsza pracę manualną zespołu i informuje klientów za pomocą odpowiednich, segmentowanych wiadomości.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Lumbre to argentyński sklep internetowy oferujący artykuły odzieżowe, takie jak piórniki, bielizna i akcesoria modowe, koncentrujący się na sprzedaży online i oferujący udogodnienia takie jak darmowa wysyłka, płatności ratalne oraz rabaty przy przelewach. Odzyskuj szanse sprzedażowe dzięki automatycznym przypomnieniom o zaległych płatnościach i poprawiaj komunikację z klientami poprzez segmentację, unikając ogólnych wiadomości i spamu.
Aktywna automatyzacje wysyłają automatyczne wiadomości do klientów z oczekującymi płatnościami, przypominając im o dokończeniu zakupu. Kampanie są segmentowane za pomocą tagów, aby rozdzielić odbiorców, takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i niedawni kupujący, zapewniając ukierunkowaną komunikację.
01
odzyskiwanie szans sprzedażowych
02
redukcja pracy ręcznej
03
skierowana i trafna komunikacja
04
poprawa doświadczeń klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Informuj klientów o zaległych płatnościach i unikaj ogólnych komunikatów, które mogą być postrzegane jako spam, zapewniając odzyskiwanie sprzedaży i satysfakcję klienta. Wdróż aktywną automatyzację dla zaległych płatności, połączoną z segmentacją opartą na tagach, aby wysyłać konkretne wiadomości do zdefiniowanych odbiorców, optymalizując komunikację i zwiększając efektywność operacyjną.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Zamówienie zakończone: użycie cykliczne
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła automatyczne przypomnienia o zaległych płatnościach
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
użycie etykiet do segmentacji odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do każdego segmentu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integracja z platformą e‑commerce w celu uzyskania aktualnych danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
automatyzacja oczekujących płatności jest skuteczna w odzyskiwaniu sprzedaży
segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i spamerstwu
integracja z e‑commerce ułatwia płynną komunikację
istotne wiadomości zwiększają zaangażowanie klientów
Rozszerz wykorzystanie automatyzacji na kolejne etapy lejka, takie jak potwierdzenie zamówienia i aktualizacje wysyłki, oraz rozważ ukierunkowane kampanie masowe w celu wzmocnienia częstotliwości ponownych zakupów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.