Segmentowana komunikacja, która zwiększa doświadczenie klienta Azuya

Azuya używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić relacje z klientami przeciwstarzeniowej pielęgnacji skóry.

Uroda i kosmetyki Automatyzacja marketingu Segmentacja Recuperação de carrinho Ponowne zakupy WPP Marketing

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedaży, informuje klientów o ich zamówieniach, tworzy cykle ponownych zakupów i zmniejsza ręczną pracę zespołu marketingowego.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Azuya to argentyńska marka kosmetyków do pielęgnacji skóry, oferująca nowoczesne produkty przeciwstarzeniowe oparte na zaawansowanej nauce, zaspokajająca potrzeby klientów zainteresowanych pielęgnacją i zapobieganiem starzeniu się skóry. Poprawia relacje z klientami, zwiększa konwersję porzuconych koszyków, zachęca do powtórnych zakupów i informuje o statusie zamówień.

Wykorzystuje automatyzacje skonfigurowane do odzyskiwania porzuconych koszyków, powiadomień o anulowaniu zamówień, przypomnień o płatnościach i zachęt do ponownego zakupu za pomocą kuponu. Kampanie są segmentowane według tagów, które klasyfikują odbiorców jako nowi klientów, zagrożeni, nieaktywni i niedawni kupujący, co zapobiega ogólnym wiadomościom i spamowi.

01 Odzyskiwanie porzuconych koszyków

02 Segmentowana i spersonalizowana komunikacja

03 Zachęta do ponownego zakupu za pomocą kuponów

04 Automatyczne powiadomienie o anulowaniu zamówień

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów bez generowania spamu, odzyskać utracone sprzedaże z porzuconych koszyków i informować klienta o jego zamówieniach. Implementacja automatyzacji WPP Marketing zintegrowanych z e-commerce, które wysyłają ukierunkowane i terminowe wiadomości, organizując kampanie według odbiorców i automatyzując proces odzyskiwania i ponownych zakupów.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Anulowanie zamówienia Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Płatność oczekująca Segmentacja klientów

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 30

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 30

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: systematyczne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie zakończone: późne użycie

Ostatnio używane: Order Anulowany: użycie punktowe

Jak działa dla klienta.

Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.

Automatyzacja wysyła spersonalizowane wiadomości zgodnie z profilem klienta Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.

Integracja z e-commerce umożliwia automatyczne wysyłanie w odpowiednim momencie Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Kampanie zapobiegają spamowi, koncentrując się na konkretnych grupach odbiorców Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Wiadomości o ponownym zakupie są wysyłane z zachętą kuponową Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczne powiadomienia informują klientów o statusie zamówienia Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja zwiększa istotność wiadomości i unika komunikacji ogólnej

Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia efektywność operacyjną

Odpowiednie wiadomości pomagają odzyskać utracone sprzedaże

Zachęty do ponownych zakupów tworzą cykl lojalnościowy

Rozszerzanie wykorzystania segmentacji na nowe kampanie promocyjne i eksplorację dodatkowych automatyzacji wsparcia i oceny produktów.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora