Segmentowana komunikacja, która utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych

MyGut Suplementos używa automatyzacji i segmentacji, aby wzmacniać relacje z klientami zdrowotnymi i wellness.

Zdrowie i suplementy Automatyzacja marketingu Segmentacja Wiadomości masowe Ponowne zakupy Ocena

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, informuje klientów na każdym etapie procesu zakupowego, tworzy skuteczny cykl powtórnych zakupów i zmniejsza ręczną pracę zespołu.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

MyGut Suplementy to sklep internetowy skupiony na suplementach diety wspomagających zdrowie jelit, odporność i witaminy, obsługujący osoby dbające o dobre samopoczucie i odżywianie. Utrzymanie klientów na bieżąco z ich zamówieniami, zachęcanie do recenzji i promowanie powtórnych zakupów poprzez spersonalizowaną i segmentowaną komunikację.

Użycie automatyzacji do potwierdzenia zamówień, aktualizacji wysyłki, przypomnień o zaległej płatności, anulowania zamówień i zbierania opinii. Masowe kampanie wysyłane są do segmentowanej publiczności, takiej jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni oraz ostatnio dokonujący zakupów, unikając komunikacji ogólnej lub spamu.

01 Odzyskiwanie porzuconego koszyka

02 Confirmação automática de pedidos

03 Aktualizacja wysyłek i śledzenia

04 Przypomnienie o oczekującej płatności

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, eliminując wiadomości ogólne i zwiększając zaangażowanie oraz ponowne zakupy. Implementacja automatyzacji WPP Marketing, obejmująca wszystkie etapy cyklu zakupowego i użycie segmentowanych kampanii do wysyłania konkretnej wiadomości do różnych grup odbiorców, podnosząc trafność i zaangażowanie.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Anulowanie zamówienia Solicitacao de avaliacao Recompra com cupom Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie

Aktywna automatyzacja

Solicitacao de avaliacao

pytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym

Ustawiony czas: 21

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 30

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wysyłka zamówień: użycie okazjonalne

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: użycie okazjonalne

Ostatnio używane: Zamówienie zakończone: późne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyczne wysyłanie wiadomości w kluczowych etapach podróży klienta Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Segmentacja odbiorców według tagów dla dedykowanych kampanii Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Masowe kampanie wysyłane do segmentowanych grup, aby uniknąć wiadomości ogólnych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Integracja z platformą e-commerce w celu synchronizacji danych o zamówieniach i klientach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentation improves message relevance and engagement

Automation reduces errors and increases operational efficiency

Personalized communication strengthens customer relationships

Incentives such as coupons stimulate repeat purchases

Expand the use of segmentation to include new customer profiles and test new campaigns to further increase engagement and loyalty.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora