odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Marpax poprawia komunikację z klientami poprzez automatyzację i segmentację
Marpax korzysta z automatyzacji do odzyskiwania koszyków i segmentacji kampanii, optymalizując komunikację z klientami oprawników i artystów ręcznych.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, utrzymuje klientów poinformowanych za pomocą odpowiednich wiadomości, organizuje kampanie według segmentów i zmniejsza pracę ręczną w zarządzaniu komunikacją.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Marpax to brazijska firma specjalizująca się w urządzeniach i materiałach do oprawy, lakierowania i rękodzieła, oferująca szeroki katalog z ponad 3000 pozycji. Jej odbiorcy to szkoły, biura, rzemieślnicy i konsumenci zainteresowani oprawą oraz lakierowaniem. Firma posiada własną dostawę i oferuje ułatwienia takie jak raty czy rabaty kuponowe. Odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakupy, ale ich nie dokończyli, oraz unikanie komunikacji ogólnej, aby zwiększyć efektywność kampanii marketingowych.
Użycie automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków, skonfigurowanej tak, aby działała po określonym czasie, z segmentacją według etykiet do wysyłania spersonalizowanych wiadomości do grup takich jak nowi klienci, ryzyko, nieaktywni, niedawni kupujący i najlepsi klienci, co zapobiega spamowi i zwiększa trafność komunikacji.
01
Odzyskiwanie porzuconego koszyka
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução de trabalho manual
04
Poprawa doświadczenia klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Odzyskiwanie utraconych okazji sprzedażowych z powodu porzuconych koszyków i unikanie ogólnych wiadomości, które mogą wywołać brak zainteresowania lub spam. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzucenia koszyka i szczegółowa segmentacja do wysyłania odpowiednich kampanii, zapewniających trafne i terminowe wiadomości.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja identyfikuje porzucone koszyki i wysyła wiadomości, aby odzyskać sprzedaż
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet oddziela publiczność dla specyficznych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do nowych klientów, nieaktywnych i innych segmentów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Integracja z platformą e-commerce dla aktualnych danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Użycie kanałów takich jak e-mail i SMS do skutecznej komunikacji
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja unika komunikacji ogólnej, zwiększając trafność
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Odpowiednie wiadomości pomagają odzyskać utracone sprzedaże
Integracja z platformą ułatwia zarządzanie danymi i kampaniami
Rozszerzanie użycia automatyzacji na inne etapy lejka sprzedażowego, eksploracja segmentowanych kampanii do ponownej sprzedaży i oceny, oraz integracja nowych kanałów, aby zwiększyć zasięg komunikacji.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.